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報(bào)告認(rèn)為服裝零售大部分銷售是中年人貢獻(xiàn)
2018-09-26 09:36:51中國(guó)紡織服裝機(jī)械網(wǎng)閱讀量：1622 我要評(píng)論
服裝咨詢公司 Clothesource 發(fā)布的一份新報(bào)告認(rèn)為：服裝零售商應(yīng)當(dāng)在年輕消費(fèi)者和技術(shù)方面謹(jǐn)慎地投入資源。
這份名為《皇帝的衣服(The Emperor’s Clothes)》的報(bào)告援引了英國(guó)國(guó)家*和美國(guó)人口普查局的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)顯示零售額比以往任何時(shí)候都高，其中實(shí)體店銷售額仍在增長(zhǎng)，大部分服裝的購(gòu)買仍然發(fā)生在實(shí)體店。
報(bào)告特別指出了愛(ài)爾蘭服裝零售商 Primark，快時(shí)尚品牌 Zara 西班牙母公司 Inditex，以及美國(guó)折扣零售商TJX 的優(yōu)異表現(xiàn)。其中 Inditex 和 TJX 在上一季度取得強(qiáng)勁增長(zhǎng)后，都上調(diào)了銷售和利潤(rùn)預(yù)期。
Inditex 和 TJX 新發(fā)布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示：
Inditex 2018上半財(cái)年凈銷售120億歐元，同比增長(zhǎng)3%；可比銷售(含同店和線上)同比增長(zhǎng)4%
TJX 2019財(cái)年第二季度凈銷售93億美元，同比增長(zhǎng)12%；同店銷售同比增長(zhǎng)6%
服裝零售商是否應(yīng)聚焦“千禧代”？
盡管如此，Clothesource 的 CEO Mike Flannagan 依然在報(bào)告中列出了服裝零售商的潛在隱患，其中包括服裝零售商對(duì) Z世代和千禧代的過(guò)度“癡迷”。
Mike Flannagan在新聞稿中指出：“當(dāng)大多數(shù)服裝消費(fèi)都由中年人貢獻(xiàn)時(shí)，服裝店卻一直瞄準(zhǔn)千禧代，結(jié)果有的破產(chǎn)，有的負(fù)債，有的工作崗位岌岌可危。服裝零售商在‘時(shí)尚’上花費(fèi)了不少心思，而他們的消費(fèi)者只是想要合身的服裝。”
報(bào)告顯示：
2016年美國(guó)服裝市場(chǎng)25歲以下的消費(fèi)者所占市場(chǎng)份額不足5%；
25~35歲的消費(fèi)者所占市場(chǎng)份額低于20%；
35~44歲的消費(fèi)者，以及45~54歲的消費(fèi)者，所占市場(chǎng)份額都接近25%，總計(jì)是年輕消費(fèi)者市場(chǎng)份額的兩倍左右。
服裝零售商是否應(yīng)大力投資數(shù)字化？
Mike Flannagan 還對(duì)服裝零售商投資數(shù)字化的有效性提出了質(zhì)疑。他說(shuō)：“服裝零售商聘請(qǐng)的IT項(xiàng)目專家永遠(yuǎn)不會(huì)工作，但不可避免，相關(guān)花費(fèi)是預(yù)期的兩倍。”
報(bào)告還援引了 Credit Suisse(瑞士信貸)Simon Irwin 的觀點(diǎn)。Simon Irwin 稱，對(duì)于服裝零售商來(lái)說(shuō)，“不發(fā)展線上業(yè)務(wù)是一種優(yōu)勢(shì)”，并強(qiáng)調(diào)那些成功的服裝零售商，線上份額都相對(duì)較小。比如，Inditex 的線上份額僅10%，TJX僅1%，Primark 則是零。
Clothesource 的報(bào)告從多個(gè)角度強(qiáng)調(diào)，需要深入關(guān)注服裝零售商的策略，而不要一味跟風(fēng)當(dāng)前主導(dǎo)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)。這些趨勢(shì)包括：越來(lái)越多的零售商苦苦思索如何能夠贏得千禧代和Z世代消費(fèi)者，同時(shí)不斷擴(kuò)大電商戰(zhàn)略。
實(shí)際上，一直以來(lái)就有市場(chǎng)研究公司認(rèn)為，一味將資金投入到IT項(xiàng)目上是一種短視行為。比如今年4月美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的一份報(bào)告就指出不要“為了技術(shù)而投資技術(shù)”，建議零售商應(yīng)當(dāng)通過(guò)跨渠道整合和改進(jìn)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)來(lái)作為線上業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。
美國(guó)咨詢公司 NPD 近期發(fā)布的服裝零售業(yè)新趨勢(shì)報(bào)告《The Future of Apparel》也指出，實(shí)體門(mén)店是線上業(yè)務(wù)無(wú)可取代的渠道，通過(guò)改革創(chuàng)新實(shí)體門(mén)店可以拓展更多消費(fèi)者觸點(diǎn)。
不過(guò)，NRF 的報(bào)告也強(qiáng)調(diào)了吸引Z世代消費(fèi)者的策略。近年來(lái)，聚焦年輕一代消費(fèi)者一定程度上已經(jīng)成為行業(yè)普遍關(guān)注的議題。但 Clothesource 的這份新報(bào)告或能為服裝零售商們帶來(lái)新的思路。
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