加拿大消費者先逛實體店后網(wǎng)購，重挫逾3成社區(qū)商家

2019-12-24 10:07:14亞洲紡織聯(lián)盟網(wǎng)閱讀量：1352      我要評論

　　Canadian Press據(jù)加拿大獨立商業(yè)聯(lián)盟(Canadian Federation of Independent Business, CFIB)新民調(diào)顯示，多達6成加國零售商表示曾經(jīng)歷過顧客「先逛實體店面后網(wǎng)購」，逾3成店主亦稱此現(xiàn)象已嚴重影響其營業(yè)額。

　　在加國擁有11萬家中小企業(yè)會員的CFIB于本(2019)年11月7日至25日進行本(2019)年度全國零售業(yè)問卷調(diào)查，抽樣訪問1,663位業(yè)主是否有消費者曾逛店后網(wǎng)購的經(jīng)歷。

　　CFIB總裁Dan Kelly表示，有些消費者會到實體店查詢或試用某種貨品，然后記下貨品型號或拍照以便稍后上網(wǎng)購買，此舉不但使地方社區(qū)小商店營收減少，可能導(dǎo)致這些社區(qū)商店減少社區(qū)活動或募捐社區(qū)食物銀行募捐之意愿。

　　CFIB曾委託民調(diào)公司Angus Reid Institute進行消費行為調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有55%受訪者曾「先逛實體店面后網(wǎng)購」;其中，18至34歲的消費者較年長消費者更可能「先逛實體店面后網(wǎng)購」;18至34歲年齡層的受訪者當中，多達75%承認曾採用此方式購物，逾14%更表示經(jīng)常這樣做。

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